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Délai de Livraison

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  • Délai de Livraison:

Délai de Livraison:3-5 jours ouvrés.

Après la validation de la commande, la préparation prend 1-2 jours, et le délai de la livraison effectué par le prestataire de service de livraison: 2-3 jours, soit au total un délai maximum de 3-5 jours ouvrés après la préparation et la livraison.

MemoriGift s’engage à vous rembourser ou reproduire les articles non conforme à votre demande.

  • Comment passer ma commande?

1-Choix des articles et Validation du contenu du panier.

2-Inscription sur la fiche d'identification sur laquelle vous indiquerez tout les coordonnées demandées .
3-Le client recevra un email de confirmation de la commande.
4-Un assistant de l'équipe Memori appellera le client pour la confirmation des détail de la commande.
5-Validation du paiement de l'avance et l'envoi du reçu ou la capture d'écran sur WhatsApp 0664132505.
6-Lancement de la conception et la préparation de la commande.
MemoriGift se réserve la propriété des articles jusqu'au règlement de l'avance ou la totalité de la commande.
MemoriGift s'engage à honorer les commandes reçues sur le site internet dans la limite des stocks disponibles.
  • Mode de paiement:

Vu que les articles sont personnalisés. Le paiement est effectué par un virement/versement bancaire du montant total ou d'une avance de 100 DH et le reste à la livraison, sur le compte bancaire suivant:

RIB: 022170000253002829938144

Pour confirmer votre commande; envoyez-nous votre reçu de paiement à l'adresse mail : contact@memorimaroc.com ou sur le num whatsapp : 06 64 13 25 05. Par la suite la commande sera préparée immédiatement.

NB; Parmi les questions fréquentées: ''est ce que je peux payer le total à la livraison '',''pourquoi je peux pas payer à la livraison?''

Réponse: Nos produits sont personnalisés en nom ou citation choisit par le client, ce qui explique dans le cas de retour ou le client ne répond pas le livreur ,le box ne peut pas être recommercialisé et vendu à un autre client car le nom gravé sur les articles ne peut pas être modifié, par contre les articles non personnalisés peuvent être recommercialisés une autre fois un autre client.

  • Après la confirmation de la commande:

1-Après la validation du paiement, la commande sera lancée directement au phase de conception de la personnalisation choisie sur des logiciels de design très avancée.

2-La composition de la box avec les articles choisis par le client, puis  préparation des articles avec les machines professionnelles d'impression (UV, Laser, Sublimation..)

3-L'emballage de la boite soigneusement et l'envoi du colis.

 

  • Politique de Remboursement:

Les Clients bénéficient d'un délai de rétractation de TROIS jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à MemoriGift pour échange.

Les frais de retour sont à la charge du client. Le Client aura droit à un bon d’achat valable sur tout le site dans un délai et au plus tard 30 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.

  • Conditions d’échange et de retour pour remboursement

Les articles retournés doivent être neufs et en parfait état dans le cas où il y a une faute d'impression ou de personnalisation.

Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès des prestataires chargés du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.

 

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